TROCAS E DEVOLUÇÕES

Agradecemos por escolher a Teciplast. Para garantir uma experiência satisfatória aos nossos clientes, possuímos uma política de trocas e devoluções que visa atender às necessidades individuais de cada cliente.

A troca de todo e qualquer Produto adquirido na loja online deverá ser efetuada através do e-mail atendimento@teciplast.com.br. Independentemente da forma escolhida para a realização da troca ou devolução, você deve observar os prazos legais e os demais procedimentos estipulados. 

IMPORTANTE: O produto a ser trocado ou devolvido deve ter sido adquirido exclusivamente na loja online www.loja.teciplast.com.br. 

Para maiores informações, conte com a nossa Central de Atendimento:  atendimento@teciplast.com.br

DEVOLUÇÃO POR DESISTÊNCIA

Caso você receba o seu o produto e infelizmente não lhe agrade, você pode optar em realizar a devolução do produto. A solicitação deve ser feita dentro de 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto. A solicitação é via e-mail (atendimento@teciplast.com.br).

Para que a troca e/ou devolução seja autorizada, o produto deve estar nas seguintes condições:

1. Deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original, acompanhado de todos os componentes;
2. Sem indícios de avaria por mau uso e nem de uso;
3. Apresentação da Nota Fiscal da compra.

TROCA

Caso o Produto adquirido na loja online não atenda suas expectativas, você poderá trocá-lo, Comunique via e-mail a intenção de troca em até 7 (sete) dias corridos contados da data do recebimento do produto no local de entrega; O produto deve ser devolvido na embalagem original e sem indícios de uso junto a nota fiscal.

TROCA POR DEFEITO DO PRODUTO

O cliente poderá solicitar a troca do produto com defeito adquirido na loja online  no prazo de 30 (trinta) dias corridos, contados da data do recebimento do produto. Será aceito apenas produtos que tenham apresentado defeito de fábrica. 

CANCELAMENTO OU SUSPENSÃO DA TRANSAÇÃO POR INICIATIVA DA TECIPLAST

A loja online poderá suspender ou cancelar qualquer compra de Produto nos casos em que se verificar, a seu exclusivo critério (i) a impossibilidade de execução do débito correspondente à compra (ii) impossibilidade de entrega do Produto em vista de inexistência ou inexatidão do endereço de entrega indicado pelo cliente ou da impossibilidade de acesso seguro a tal endereço, situações em que o Produto retornará para os nossos estoques e a restituição excluirá os custos com o frete; ou (iii) falta do Produto adquirido, em razão de falha no sistema integrado de estoque com o sistema de vendas da loja online. No caso de cancelamento da compra do Produto por iniciativa da loja online , os valores eventualmente já pagos pelo cliente serão reembolsados pela loja online no menor prazo possível, No caso de falta do Produto adquirido em razão de falha no sistema integrado de estoque com o sistema de vendas da loja online , o cliente poderá optar por (a) adquirir outro Produto disponibilizado pela loja online, de valor igual ou maior ao adquirido, caso em que a diferença de preço entre os Produtos deverá ser previamente paga pelo cliente se o novo Produto tiver um valor maior que o inicialmente escolhido (b) receber o reembolso do valor efetivamente pago, hipótese em que a loja online, conforme o caso e no menor prazo possível, (i) instruirá a administradora do cartão de crédito a estornar a totalidade do valor cobrado do cliente, ou (ii) no caso de pagamento via boleto bancário ou débito online, fará um depósito na conta corrente do cliente no valor da totalidade da quantia desembolsada pelo cliente. 

SEGURANÇA & PRIVACIDADE DO CLIENTE

A loja online Teciplast foi desenvolvida para você realizar compras em todo o território nacional, sem sair de casa, de forma fácil e 100% segura. A Teciplast garante que segue os padrões rígidos de segurança e confidencialidade a fim de proteger suas informações.
Não vendemos nem negociamos dados e informações de clientes e nos comprometemos em utilizá-los exclusivamente para: Realizar a entrega dos produtos adquiridos em nosso site; Identificar o destinatário de compra; Criar relacionamento, interatividade e informar sobre novidades, tendências e promoções.

A Teciplast armazena seus dados das seguintes formas: Informações que o cliente digita em nossos formulários, tais como endereço de e-mail e dados cadastrais; Informações obtidas automaticamente através de sua navegação pelo site, tais como seu endereço de IP, eventuais endereços de sites visitados e os caminhos percorridos através de nossa página na web; Feitos através dos cookies, que são identificadores alfanuméricos que permitem o reconhecimento dos computadores que acessam o nosso site e acompanham a navegação dos usuários dentro da nossa loja. Os cookies não armazenam nenhuma informação pessoal, apenas contêm dados de IP do usuário e podem ser descartados de seu computador a qualquer momento, sem prejuízo nenhum à performance do seu equipamento e podem ser facilmente bloqueados em seu navegador.

 SEGURANÇA DE CONTEÚDO 

Todo o conteúdo exibido no site (textos, imagens, sons e/ou aplicativos etc.) é protegido pela Lei de Direitos Autorais, bem como pela Lei de Propriedade Industrial, por convenções internacionais e quaisquer outras leis e normas relacionadas à propriedade intelectual, não sendo permitidas modificações, reproduções, armazenamentos, transmissões, cópias, distribuições ou quaisquer outras formas de utilização, seja ou não para fins comerciais, sem o consentimento prévio, expressas e formais.